Política de Privacidad
En Wisdomxeloria, tu privacidad es fundamental. Protegemos tus datos con los más altos estándares de seguridad mientras te proporcionamos las mejores herramientas para gestionar tus finanzas personales.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y seguro. Esta información incluye datos que proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos de terceros cuando nos das tu consentimiento.
Datos personales directos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, y dirección postal cuando creas tu cuenta o utilizas nuestros servicios de seguimiento de gastos.
- Información financiera como categorías de gastos, presupuestos personales y objetivos de ahorro
- Datos de uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y preferencias de configuración
- Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de ubicación aproximada
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte o atención al cliente
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia con Wisdomxeloria. Nuestro objetivo principal es proporcionarte herramientas efectivas para el control de tus finanzas personales mientras mantenemos la seguridad de tus datos.
Procesamos tus datos para crear análisis personalizados de gastos, generar reportes financieros detallados, enviarte notificaciones relevantes sobre tu actividad financiera, y mejorar continuamente nuestros algoritmos de categorización automática.
- Personalización de tu dashboard financiero y recomendaciones de ahorro específicas
- Procesamiento de transacciones y mantenimiento de la seguridad de tu cuenta
- Comunicación de actualizaciones importantes, nuevas características y consejos financieros
- Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraudes o actividades maliciosas
Compartir y Divulgar Información
Wisdomxeloria no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre con tu consentimiento previo o cuando sea legalmente requerido.
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesadores de pagos y herramientas de análisis. Estos socios tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.
En casos excepcionales, podríamos divulgar información si es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, o en situaciones de emergencia donde la seguridad esté en riesgo. Siempre notificaremos a los usuarios afectados cuando sea legalmente posible hacerlo.
Tus Derechos y Control
Como usuario de Wisdomxeloria, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente o utilizando las herramientas disponibles en tu panel de control.
- Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir o actualizar información inexacta o incompleta en tu perfil
- Eliminación: Solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados
- Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado para transferir a otro servicio
- Oposición: Objetar el procesamiento de tus datos para fines de marketing directo
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en circunstancias específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud específica. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado bancario, autenticación multifactor, y monitoreo continuo para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.
Tu información financiera nunca se almacena en texto plano. Utilizamos algoritmos de encriptación AES-256 y todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidas mediante protocolo HTTPS con certificados SSL actualizados.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
- Datos de cuenta activa: Se mantienen mientras tu cuenta esté activa y funcional
- Información financiera: Se conserva durante 7 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
- Datos de comunicación: Se eliminan automáticamente después de 3 años de inactividad
- Logs técnicos: Se purgan automáticamente cada 12 meses para optimizar el rendimiento
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar permanentemente toda tu información personal dentro de 90 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales específicas.
Transferencias Internacionales
Wisdomxeloria opera principalmente desde España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países de la Unión Europea o en países con nivel de protección de datos equivalente. Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo estrictas salvaguardas de privacidad.
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos medidas de protección adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los destinatarios mantengan niveles adecuados de protección de datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
- Cookies de seguridad: Protegen tu cuenta de accesos no autorizados y actividades sospechosas
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Los cambios menores o aclaraciones pueden implementarse sin notificación previa, pero siempre mantendremos un historial de versiones disponible. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
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C. Padre Francisco Palau y Quer, 17
18006 Granada, España
Teléfono: +34 689 622 171
Email: [email protected]
Última actualización: Diciembre 2024